DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOUR DES ARTICLES
Conformément aux dispositions des articles L. 121-21 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un droit de rétractation qu’il peut exercer :
RETOURS ET ÉCHANGES
Bleu Creative SAS a une politique de retour à 14 jours ouvrables pour toute commande passée en France et dans les pays de l’UE: tout article non souhaité, dans la limite de deux (2) articles maximum par commande, doit être expédié dans un délai de 14 jours à compter de sa réception.
Les frais de retour sont à la charge du client.
RETOURNER VOS ARTICLES
– Placer votre article dans l’emballage Atalaye et dans son carton original ou
toute autre boîte en carton solide.
– Fermer le carton avec du ruban adhésif.
– Les articles devront être retournés à l’adresse suivante :
2L LOGISTIQUE
Atalaye Online returns
Centre europeen de frêt
64990 MOUGUERRE
FRANCE
ECHANGES
Les articles commandés sont échangeables uniquement dans une taille /couleur différente.
Les échanges se font en fonction des stocks disponibles et sont expédiés gratuitement.
Dans le cas où une autre référence vous intéresserait, retournez simplement votre article
qui vous sera remboursé et commandez la nouvelle référence séparément sur notre eshop.
REMBOURSEMENTS
Votre remboursement sera crédité sur la carte de crédit du titulaire de la carte d’achat initiale.
Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception de l’article retourné.
Veuillez noter qu’un remboursement partiel est possible si nous considérons que les articles ont été endommagés
à la suite d’un essayage (taches, déformations, coutures abîmées, trous).
INFORMATIONS IMPORTANTES
Les articles doivent nous être retournés en parfaite condition, exactement comme vous les avez reçus, avec l’étiquette et le sceau toujours attachés.
Si l’article est signalé comme défectueux et/ou a été reçu endommagé, vous devez contacter notre service après-vente dans les 7 jours suivant la réception : info@hemen-biarritz.com
Les articles retournés usagés, incomplets (notamment, en cas d’accessoires manquants), abîmés, endommagés, détériorés ou salis du fait du client ne seront pas remboursés.